Банк в откате: как турагентам теперь брать деньги за поиск идеального отпуска

Представьте: вы три часа подбираете клиенту отель с видом «не на парковку, а на океан», и вдруг он передумывает. А вам остаётся только чашка холодного кофе и вопрос — как оплатить потраченное время?

Как выяснилось через Профи.Трэвел, брать деньги за подбор тура можно, но только если правильно оформить:

• ❌ Никаких «депозитов» в договоре
• ✅ Отдельный чек за информационные услуги
• 📝 Фиксированная сумма, а не процент от тура

Юристы предупреждают: попытка «замаскировать» плату за подбор мелким шрифтом может обойтись в полмиллиона рублей. С 9 января 2026 года штрафы выросли в 3 раза — теперь это 200-500 тыс. рублей.

«Не шифруйте допуслуги в глубине договора. Клиент должен чётко понимать, за что платит» — Георгий Мохов, вице-президент РСТ

Как доказать, что вы действительно работали

Просто взять деньги недостаточно — нужно подтвердить выполнение услуг:

1. Отправить клиенту варианты туров
2. Составить акт оказанных услуг
3. Выбить отдельный чек без агентской пометки

Как шутят в профессиональных чатах: «Теперь наш главный документ — не договор, а скриншот переписки с клиентом».