Крымский джакузи: отельеры ушли в минус, а туроператоры платят за всех

Photo by hdbernd unsplash.com

Крым: отельеры деньги взяли, но не отдают

Туроператоры Крыма оказались в сложной ситуации: туристы массово отменяют брони, но отельеры не возвращают предоплату. Почему? Да просто деньги уже потрачены на подготовку к сезону — купили новые матрасы, закупили продукты для ресторанов и сделали ремонт. В общем, у отельеров совесть чиста, а касса пуста (спойлер: совесть тут ни при чем — просто физически нет денег).

Как это работает?

Турист платит за раннее бронирование. Отель радостно тратит эти деньги на хозяйство. Потом турист отменяет поездку (обычно из-за проблем с топливом или логистикой). Туроператор возвращает деньги туристу из своего кармана (хотя отель ему ничего не вернул). Итог: туроператор в минусе, отель — в матрасах.

Эта ситуация, которую подробно осветил Профи.Трэвел, ставит под угрозу существование небольших туристических компаний. Им приходится выгребать все резервы, чтобы рассчитаться с клиентами.

Цифры, от которых грустно

• За последние две недели: спрос на Крым упал на 54% по сравнению с прошлым годом.
• На июнь: падение больше 50%.
• На июль: минус 33%.
• На август-сентябрь: «всего лишь» минус 18% — многие еще надеются на удачный отдых.
• А вот на октябрь-ноябрь: рост! Видимо, туристы решили: «Ладно, поедем, когда все успокоится».

Почему все отменяют?

Причина — топливный кризис и логистические проблемы. Туристы ждут до последнего, что ситуация наладится, а потом отменяют бронь в последний момент. Отельеры, в свою очередь, не спешат возвращать деньги — они надеются, что туристы просто перенесут поездку на следующий год.

Что делать туристам?

Если вы передумали ехать в Крым:

• В первую очередь требуйте деньги у туроператора — он обязан вернуть по закону.
• Если отель не возвращает деньги туроператору — это уже их разборки.
• Рассмотрите альтернативы: Анапа, Сочи, Абхазия.
• Или ждите осени — возможно, к тому времени всё устаканится.

Эксперты, опрошенные Профи.Трэвел, настроены пессимистично: этот сезон для Крыма может стать худшим в истории туроператоров. Но есть и хорошая новость: отели начали снижать цены, так что если очень хочется, можно устроить себе отпуск со скидкой. Главное — проверьте, не продали ли отельер ваши деньги на матрасы.