Тураггрегаторы и закон: кто ответит за испорченный отпуск?
Тураггрегаторы и закон: кто ответит за испорченный отпуск?
Агрегаторы vs туроператоры: кто кого?
В 2025 году в России решили навести порядок в сфере туристических агрегаторов — онлайн-площадок, где можно собрать тур самостоятельно, как конструктор. Госдума рассматривает законопроект, который впервые определяет понятие «туристический агрегатор» и прописывает правила игры. Но, как выяснил Profi.Travel, лазеек в новом документе хватит на все отели Турции.
Что изменится для туристов?
Теперь агрегаторы обязаны:
- Проверять отели по реестру (никаких «левых» хостелов!)
- Соблюдать закон о защите прав потребителей
- Но — внимание! — не нести ответственность, если в купленном через них отеле отключат воду или экскурсовод окажется любителем «пропустить стаканчик».
Хитрые формулировки и китайские агрегаторы
Эксперты отмечают, что законопроект написан так, что большинство агрегаторов смогут:
- Избежать статуса туроператора (а значит, и финансовых гарантий)
- Не платить за ошибки поставщиков услуг
- Продолжать зарабатывать на туристах, оставляя все риски им самим
А вот что действительно беспокоит участников рынка — это возможность выхода на российский рынок китайских агрегаторов с их гигантскими оборотами. Законопроект такой сценарий не исключает, лишь требуя разрешения от правительства.
Турагент или нет — вот в чем вопрос!
Юристы шутят: скоро Wildberries может неожиданно оказаться турагентом Fun&Sun. А если серьёзно — размытые формулировки создают поле для маневра. Например, агрегатор может:
- Продавать авиабилеты + отель по отдельным договорам и избегать ответственности
- Или оформить всё одним пакетом и внезапно «превратиться» в туроператора
Как говорится, читайте мелкий шрифт — особенно когда бронируете отпуск. А мы будем следить за развитием событий!
