Турист против туроператора: как чат-диалог обернулся миллионным штрафом
Photo by tillysmummy unsplash.com
💸 Миллион из мессенджера: как турист «разбогател» на отменённой поездке
Если вы думали, что переписки в WhatsApp — это просто болтовня, вот вам история на миллион (буквально). Московский суд в 2026 году постановил, что туроператор «Миг Трэвел» должен выплатить туристу 1 172 000 рублей, хотя сам тур в Турцию стоил всего 364 000. Вот что бывает, когда не оформляешь договор, а отпуск обсуждаешь стикерами с пальмами.
📜 Судьбоносный чат вместо договора
Всё началось с того, что компания отменила тур за 3 дня до вылета, пообещав вернуть деньги, но... не вернула. Судиться пришлось с размахом: вместе с туристом против нерадивого туроператора выступил даже Роспотребнадзор. Как отмечает Профи.Трэвел, отсутствие договора сыграло против «Миг Трэвел» — суд посчитал это признаком недобросовестности.
💡 Что взыскали?
- ➡️ Возврат стоимости тура: 364 000 ₽
- ➡️ Неустойку 100%: ещё 364 000 ₽
- ➡️ Штраф в пользу туриста: 374 000 ₽
- ➡️ Компенсация морального вреда: 20 000 ₽
- ➡️ Судебные расходы: 50 000 ₽
Итог: можно было слетать в Турцию трижды, но вместо этого — солидная прибавка к пенсии. Хотя, как шутят юристы, «потребительские иски — это новая криптовалюта 2026».
