Семью с ребенком не пустили на обратный рейс из Турции из-за пореза подбородка: авиакомпания потребовала справку, самолет улетел, родители купили новые билеты. Суд взыскал с туроператора 184 тыс. рублей — это убытки, моральный вред и штраф.
Туристы отказались от тура в ОАЭ из-за обострения на Ближнем Востоке. Туроператор вернул почти всё, но не комиссию агента. Белгородский суд обязал вернуть 58 435 ₽ плюс штраф и расходы.
Туристка не попала в круиз к Северному полюсу из-за санкций, но суд взыскал с туроператора более 8,4 млн рублей: стоимость тура, проценты, моральный вред и штраф. История о том, как настойчивость и знание своих прав помогли не остаться у разбитого корыта.
Суд взыскал с турфирмы 10 000 рублей за фото Байкала из официального фотобанка, снизив требования в пять раз. Рассказываем, почему официальный статус ресурса не помог и как защититься турфирмам.
Свердловский областной суд взыскал с «Аэрофлота» и аэропорта Кольцово 600 тысяч рублей за то, что пассажира с инвалидностью оставили без обещанного сопровождения. Мужчина 45 минут стоял под дождём при +4 °C, а потом выиграл суд.
Они мечтали о «пяти звездах» в Фетхие, а получили стройку, мусор и раковину, которая течет быстрее, чем отпускное настроение. Мосгорсуд частично удовлетворил иск: туроператор заплатит 75 тысяч рублей. Подробности — в материале Профи.Трэвел.
Туристка из Перми отсудила у «Библио-Глобуса» 70 тыс. рублей за отель в Хургаде, где не было воды, по стенам ползла плесень, а по территории носились крысы. Суд признал услуги некачественными, несмотря на возражения туроператора. Агентство осталось в стор
Семья из Архангельска три года судилась с авиакомпанией, которая не пустила их на рейс из-за овербукинга. Суд встал на сторону туристов и взыскал более 500 тысяч рублей. История с пересадками, сменой выхода и недоказанным опозданием — читайте, как правда
Туристка сбежала из серф-тура в Марокко из-за плохого отеля и сорванных уроков. Суд обязал тренера вернуть 108 984 рубля за неоказанные услуги, а также проценты и штраф. Юристы спорят: считать ли организатора туроператором? Разбираемся, как не попасть в т
Павел Шугалей, известный «фотоохотник», проиграл суд турагентству «Бора-Бора». Фото маков на Карадаге признали самостоятельным творчеством. Это победа здравого смысла, но юристы советуют не расслабляться.
Известный охотник за авторскими правами Павел Шугалей проиграл суд турагентству «Бора-Бора». Фирма доказала, что фотография маков на Карадаге на их сайте — не его работа, а самостоятельное творчество. Юристы советуют не радоваться раньше времени и держать
Туристка взяла кредит на тур в Таиланд, но отели не подтвердились. Агент вернул деньги, но клиентка потребовала компенсацию. Суд в Красноярске сначала взыскал с турагента неустойку, моральный вред и штраф, но апелляция отменила решение, объяснив, что тура
Футболист ЦСКА Данила Круговой отсудил у «Аэрофлота» 6,8 млн рублей за отказ в посадке на рейс на Мальдивы из-за отсутствия загранпаспорта у несовершеннолетнего пассажира.
Пассажирка «Аэрофлота» отсудила более 100 тысяч рублей за задержку рейса, из-за которой она опоздала на стыковку до Кубы. Свердловский областной суд встал на сторону туристки, признав, что некомплектность экипажа — не форс-мажор, а вина авиакомпании.
Суд взыскал с туроператора 277 тыс. руб. в пользу туриста, у которого украли деньги из сейфа в отеле на Пхукете. Это редкий случай, когда компанию признали ответственной за кражу из номера.
Мы используем куки и обрабатываем ваши персональные данные для улучшения вашего опыта на сайте. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.
