Круизный кошмар: туристы застряли между ваучером и банковским счетом, которого нет
Деньги есть, но как их получить?
Представьте: вы купили круиз, уже предвкушаете отдых на лайнере, а тут — бац! — маршрут сокращают на две ночи. И вместо денег вам вежливо так предлагают: «Переведите средства на счёт в зарубежном банке. Нет такого? Ну тогда вот вам ваучер, но он сработает, только если вы снова купите у нас круиз». Звучит как сюжет комедии, но это реальность 2026 года для клиентов Aroya Cruises.
Страшный сон турагента
Туристы, чьи круизы отменили или сократили из-за участия лайнера в Средиземноморских играх в Таранто, столкнулись с сюрпризом: вернуть деньги можно только на счёт в иностранном банке. У большинства российских путешественников такого счёта нет. Второй вариант — ваучер, но чтобы получить обратно свою комиссию, нужно до конца года забронировать новый тур у той же компании. Звучит как бесконечная лотерея, где выигрывает только сама компания.
Обидная математика
Но самое смешное (или грустное) — это расчёты. Стоимость круиза пересчитывают по новой цене с учётом этих двух потерянных ночей. Однако туристы теряют не просто ночи, а полноценный отдых: питание, развлечения, инфраструктуру — всё, за что они заплатили. Им ещё и самим придётся добираться из Стамбула до Мармариса (внутренний перелёт, трансфер, лишняя ночь в отеле). А компенсация за перелёт — всего 100 долларов. На эти деньги даже чемодан не застрахуешь!
Как отмечает Profi.Travel, агенты возмущены: зачем предлагать «подарок» на бортовой счёт при переносе круиза, а при сокращении — ничего? Логика, достойная ребуса «Где логика?».
Свет в конце тоннеля
Впрочем, есть и хорошие новости. Те, кто согласился перенести круиз на другие даты, уже вернулись домой довольные — без возвратов и лишней головной боли. Остальным эксперты советуют не паниковать: туроператоры (включая CruClub) сейчас активно обсуждают с Aroya Cruises более гибкие варианты. Возможно, скоро появятся переводы на карты российских банков или другие удобные способы. Как говорится, «не всё коту масленица».
Главное — помните: даже если круизная компания играет по своим правилам, туристам важно не терять бдительности и требовать справедливости. А Profi.Travel продолжает следить за развитием этой истории.
